Poslovna komunikacija - Vaš put ka najboljoj formi
Očekuju vas sledeće teme:
Poslovna komunikacija. – Zašto komuniciramo? Koja je funkcija jezika komunikacije? Koje su najčešće greške koje pravimo u komunikaciji? Kolika je važnost upravljanja komunikacijskim tokovima? Kako sami da izaberete adekvatan metod komunikacije?
Feedback. – Šta je ustvari povratna informacija? Na koji način dati povratnu informaciju? Koje tehnike da upotrebite kada je potrebno da pošaljete povratnu informaciju o nečijem radu ili postignutim rezultatima
Komunikacija u grupama i timovima. – U čemu je razlika između grupe i tima? Na koji način se komunicira unutar grupe i tima? Kako da učinite da timovi unutar organizacije bolje funkcionišu?
Verbalna i neverbalna komunikacija. – Preko 70% komunikacije je neverbalno. Naučite kako da uskladite ono šta govorite i kako govorite. Ovladajte glavnim kanalima neverbalne komunikacije: vizualna komunikacija (gledanje, kontakt očima i viđenje), izrazi lica, govor tela (dodir, držanje tela, gestikulacija), lični prostor i prikazivanje sebe.
predavač: Olga Mirković Maksimović
REKLI SU
„Profesionalnost predavača, obaveštenost, konkretnost i navođenje mnogo korisnih primera iz prakse razlozi su zbog kojih bih uvek preporučio Vaše treninge."
„Unapred profesionalno pripremljena predavanja i metodičan način izlaganja osnovni su razlozi zbog kojih ocenjujem predavače najvišom ocenom. Moje simpatije su pridobili i zbog posvećenosti svakom učesniku treninga i zbog optimizma i pozitivne energije kojom su nam svima ulepšali zajedno provedeno vreme."
„Prezadovoljna sam izlaganjem. Sve što je pomenuto, potrebno mi je i zbog posla, ali mislim da je važno i za ostale odnose koje gradimo u životu. Zahvaljujući seminaru mnogo su mi jasniji različiti aspekti posmatranja timskog rada, vrste načina komunikacije, kao i naših izbora."
„Sve je bilo korisno. Meni će najviše služiti kasnije mogućnost primene znanja u poslu kojim se bavim. Pomoći će mi u radu sa studentima, kijentima, kolegama i u svakodnevnoj komunikaciji. Bilo mi je zadovoljstvo slušati seminar!"
Napomena: Uz preporuke naših klijenata ne navodimo imena jer su ankete kojima istražujemo njihovo zadovoljstvo anonimne. Na taj način se trudimo da imamo pravu sliku o stvarnom kvalitetu naših usluga i proizvoda.
