Poslovna komunikacija - Vaš put ka najboljoj formi
Ova prezentacija zahteva JavaScript da bude ukljucena i poslednja verzija Flash Player.
Ako si iskljucio javascript podrsku ukljuciti je. Inace , skini update za Flash Player na download.
Poslovna komunikacija između zaposlenih je ono što naši klijenti prvo primete. Atmosfera koja vlada među zaposlenima unutar firme je ono što klijenti prvo osete kada uđu u naše objekte. Ukoliko to nije na odgovarajućem nivou, sva ulaganja u popravljanje imidža putem marketinga su beskorisna. Ovaj seminar treba da vam omogući pregled i razumevanje savremenih načina poslovne komunikacije kako biste razumeli ulogu koju ima komuniciranje.
Poslovna komunikacija. – Zašto komuniciramo? Koja je funkcija jezika komunikacije? Koje su najčešće greške koje pravimo u komunikaciji? Kolika je važnost upravljanja komunikacijskim tokovima? Kako sami da izaberete adekvatan metod komunikacije?
Feedback. – Šta je ustvari povratna informacija? Na koji način dati povratnu informaciju? Koje tehnike da upotrebite kada je potrebno da pošaljete povratnu informaciju o nečijem radu ili postignutim rezultatima
Komunikacija u grupama i timovima. – U čemu je razlika između grupe i tima? Na koji način se komunicira unutar grupe i tima? Kako da učinite da timovi unutar organizacije bolje funkcionišu?
Verbalna i neverbalna komunikacija. – Preko 70% komunikacije je neverbalno. Naučite kako da uskladite ono šta govorite i kako govorite. Ovladajte glavnim kanalima neverbalne komunikacije: vizualna komunikacija (gledanje, kontakt očima i viđenje), izrazi lica, govor tela (dodir, držanje tela, gestikulacija), lični prostor i prikazivanje sebe.
predavač: Olga Mirković Maksimović
REKLI SU
„Profesionalnost predavača, obaveštenost, konkretnost i navođenje mnogo korisnih primera iz prakse razlozi su zbog kojih bih uvek preporučio Vaše treninge."
„Unapred profesionalno pripremljena predavanja i metodičan način izlaganja osnovni su razlozi zbog kojih ocenjujem predavače najvišom ocenom. Moje simpatije su pridobili i zbog posvećenosti svakom učesniku treninga i zbog optimizma i pozitivne energije kojom su nam svima ulepšali zajedno provedeno vreme."
„Prezadovoljna sam izlaganjem. Sve što je pomenuto, potrebno mi je i zbog posla, ali mislim da je važno i za ostale odnose koje gradimo u životu. Zahvaljujući seminaru mnogo su mi jasniji različiti aspekti posmatranja timskog rada, vrste načina komunikacije, kao i naših izbora."
„Sve je bilo korisno. Meni će najviše služiti kasnije mogućnost primene znanja u poslu kojim se bavim. Pomoći će mi u radu sa studentima, kijentima, kolegama i u svakodnevnoj komunikaciji. Bilo mi je zadovoljstvo slušati seminar!"
Napomena: Uz preporuke naših klijenata ne navodimo imena jer su ankete kojima istražujemo njihovo zadovoljstvo anonimne. Na taj način se trudimo da imamo pravu sliku o stvarnom kvalitetu naših usluga i proizvoda.
